Politique de confidentialité

Le Koissa – Soins Traditionnels Chinois

Dernière mise à jour : octobre 2026

Le Koissa accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles, à la confidentialité des informations qui lui sont confiées et au respect de votre vie privée.

La présente politique vous informe sur les données susceptibles d’être recueillies, leur utilisation, leur conservation et les mesures mises en place pour les protéger.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Le Koissa
Praticienne : Emmanuelle Almeras
Adresse : Rue Auguste Valère, 13320 Bouc-Bel-Air
Email : lekoissa.mtc@icloud.com
Téléphone : 06 16 21 01 80

2. Données personnelles recueillies

Dans le cadre de la prise de rendez-vous et des séances, différentes informations peuvent être recueillies.

Données d’identité et informations personnelles

Selon les besoins de la séance, peuvent notamment être recueillis :

nom et prénom ;
date de naissance ;
heure de naissance ;
lieu de naissance ;
éléments concernant la composition familiale ou l’histoire personnelle lorsque ceux-ci sont utiles à l’approche proposée.

Coordonnées

Les coordonnées susceptibles d’être utilisées sont :

code postal ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone.

Dans le dossier de suivi, l’adresse postale complète n’est pas enregistrée : seul le code postal est conservé.

Informations confiées au cours des séances

Certaines informations communiquées volontairement peuvent concerner notamment :

la santé ;
les antécédents ;
les traitements ou suivis en cours ;
les habitudes de vie ;
le vécu personnel ou émotionnel ;
les observations et éléments utiles aux séances.

Certaines de ces informations peuvent constituer des données sensibles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données liées aux rendez-vous

Peuvent également être conservés :

les dates des rendez-vous ;
l’historique des séances ;
les observations utiles au suivi ;
les éléments travaillés lors des séances ;
les informations nécessaires à la préparation des rendez-vous suivants.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour :

organiser et gérer les rendez-vous ;
préparer les séances ;
assurer la continuité du suivi ;
conserver les informations utiles d’une séance à l’autre ;
communiquer avec vous lorsque cela est nécessaire concernant un rendez-vous ;
gérer les règlements et la facturation ;
respecter les obligations administratives, comptables, fiscales ou légales applicables.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

4. Base juridique du traitement

Les données nécessaires à la prise de rendez-vous, à l’organisation des séances et à la réalisation de la prestation sont utilisées dans le cadre de la relation établie avec la personne qui sollicite un rendez-vous.

Lorsque des informations sensibles, notamment des informations relatives à la santé, sont recueillies, leur utilisation repose sur le consentement explicite de la personne concernée.

Ce consentement est recueilli par écrit et signé lors du premier rendez-vous.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause l’utilisation des données effectuée avant ce retrait.

Les informations nécessaires à la facturation ainsi qu’aux obligations comptables et fiscales sont conservées conformément aux obligations légales applicables.

5. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent notamment être pris par l’intermédiaire de :

Cal.com ;
Médoucine.

Ces plateformes peuvent recueillir les informations nécessaires à la réservation, notamment les coordonnées et les informations renseignées lors de la prise de rendez-vous.

Elles disposent de leurs propres politiques de confidentialité et appliquent leurs propres règles de conservation et de sécurisation des données.

Les informations recueillies par le Cabinet Le Koissa à partir de ces plateformes sont limitées à ce qui est nécessaire à l’organisation du rendez-vous.

6. Paiement en ligne

Pour les rendez-vous concernés, un paiement de 50 € est demandé lors de la réservation en ligne.

Le paiement est réalisé par l’intermédiaire de PayPal Business.

Le Cabinet Le Koissa ne recueille et ne conserve pas directement les données bancaires complètes utilisées lors du paiement.

Les données nécessaires au paiement sont traitées par PayPal conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses obligations réglementaires.

Les factures, justificatifs de règlement et autres documents comptables sont conservés conformément aux durées prévues par la réglementation comptable et fiscale applicable.

7. Dossier de suivi

Le dossier complet de suivi est conservé sur support papier.

Il contient les informations d’identité ainsi que les éléments nécessaires au suivi des séances.

Certains éléments de travail peuvent également être utilisés dans des outils numériques, notamment Tatsumaru et Claude Pro.

Dans ces outils :

aucun nom n’est utilisé ;
aucune adresse n’est utilisée ;
aucun numéro de téléphone n’est utilisé.

Les informations sont enregistrées sous une forme codifiée.

8. Codification dans Tatsumaru et Claude Pro

Dans Tatsumaru, chaque personne est identifiée par un code et non par son identité réelle.
Dans Claude Pro, une codification différente est utilisée.

Aucune table de correspondance entre les codes et les identités réelles n’existe.

Aucun nom, aucune adresse et aucun numéro de téléphone ne sont enregistrés dans Tatsumaru ou Claude Pro.

Les deux systèmes de codification sont distincts afin qu’un identifiant utilisé dans l’un des outils ne permette pas de retrouver directement le même dossier dans l’autre.

9. Utilisation de Claude Pro

Certains éléments utiles à la préparation ou au suivi des séances peuvent être utilisés ponctuellement dans Claude Pro, service fourni par Anthropic.

Les informations utilisées dans cet outil sont pseudonymisées.

Aucun nom, aucune adresse et aucun numéro de téléphone n’y sont enregistrés.

La codification employée dans Claude Pro est différente de celle utilisée dans Tatsumaru.

Les informations utilisées sont limitées à celles qui sont nécessaires au travail effectué.

L’utilisation et la conservation technique des informations saisies dans Claude Pro sont également soumises aux conditions et à la politique de confidentialité d’Anthropic.

10. Confidentialité et sécurité des informations

Les informations confiées au Cabinet Le Koissa sont traitées avec une confidentialité stricte.

Différentes mesures sont mises en œuvre afin de limiter l’accès non autorisé aux informations, notamment :

conservation du dossier principal sur support papier ;
conservation physique des dossiers dans un espace dédié ;
protection des accès aux appareils et services numériques utilisés ;
pseudonymisation des informations utilisées dans Tatsumaru ;
pseudonymisation des informations utilisées dans Claude Pro ;
utilisation de deux systèmes de codification distincts ;
absence de nom, d’adresse et de numéro de téléphone dans Tatsumaru et Claude Pro ;
limitation des informations numériques à ce qui est nécessaire au travail réalisé.

La confidentialité des informations communiquées au cours des séances constitue un principe essentiel du fonctionnement du Cabinet Le Koissa.

11. Durée de conservation

Les dossiers de suivi sont conservés pendant 5 ans à compter du dernier rendez-vous.

Cette durée concerne notamment :

le dossier papier ;
les fichiers de travail correspondants dans Tatsumaru ;
les fichiers ou conversations de travail correspondants dans Claude Pro.

À l’issue de cette période, les documents papier sont détruits de manière définitive et les données numériques correspondantes sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Les éventuelles copies techniques ou durées résiduelles propres aux prestataires numériques restent soumises aux règles de fonctionnement et politiques de confidentialité de ces prestataires.

Les factures, pièces comptables et justificatifs de règlement sont conservés séparément pendant les durées légales applicables aux documents comptables et fiscaux.

12. Destinataires des données

Les informations contenues dans le dossier de suivi sont accessibles à Emmanuelle Almeras, dans le cadre de son activité au Cabinet Le Koissa.

Selon les services utilisés, certaines informations peuvent également être traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :

Cal.com pour la prise de rendez-vous ;
Médoucine pour les rendez-vous pris par l’intermédiaire de cette plateforme ;
PayPal pour les paiements en ligne ;
Tatsumaru pour certains outils de travail pseudonymisés ;
Anthropic, via Claude Pro, pour certains éléments de travail pseudonymisés.

Les données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale impose de répondre à une autorité compétente.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

13. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les situations, des droits suivants :

droit d’accès : obtenir des informations sur les données vous concernant et en recevoir une copie ;
droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales le permettent ;
droit à la limitation : demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements effectués avant son retrait.

Pour exercer vos droits

Vous pouvez contacter :

Cabinet Le Koissa – Emmanuelle Almeras
Email : lekoissa.mtc@icloud.com
ou : lekoissa.aix@gmail.com

Vous pouvez également adresser votre demande par courrier à l’adresse du cabinet.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

14. Cookies et services tiers

Le site internet utilise les éléments techniques nécessaires à son fonctionnement.

Il peut également intégrer ou faire appel à certains services tiers, notamment pour la prise de rendez-vous, l’affichage d’avis, certains contenus ou d’autres fonctionnalités du site.

Ces services peuvent utiliser leurs propres technologies ou traceurs et disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque la réglementation exige votre consentement avant l’utilisation d’un cookie ou d’un traceur non strictement nécessaire, celui-ci doit être recueilli avant son activation.

15. Modification de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :

de l’évolution de l’activité du Cabinet Le Koissa ;
de l’évolution des outils et prestataires utilisés ;
des modifications du site internet ;
de l’évolution de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site et identifiable grâce à la date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles :

Cabinet Le Koissa
Emmanuelle Almeras
Email : lekoissa.mtc@icloud.com
Email secondaire : lekoissa.aix@gmail.com
Téléphone : 06 16 21 01 80
Adresse : Rue Auguste Valère, 13320 Bouc-Bel-Air

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